С 25 июля 2024 года в России вступили в силу изменения в законодательстве, направленные на усиление защиты граждан от мошенников в финансовой сфере. Поправки к Федеральному закону 161-ФЗ обязывают банки возвращать деньги клиентам, если те были отправлены мошенникам. Однако уже в первый день действия новых правил российские банки заблокировали 30 000 счетов, что стало началом масштабного процесса борьбы с финансовыми преступлениями. Применение так называемой процедуры «охлаждения» транзакций с тех пор стало регулярным: ежедневно под блокировку попадают около 20 000 переводов. Данные озвучил глава департамента информационной безопасности Центрального банка России (ЦБ), Уваров, на Международном банковском форуме Ассоциации банков РФ.
Новый закон: как работает механизм возврата денег?
Поправки к закону 161-ФЗ вводят важное нововведение: банки обязаны возвращать клиентам деньги, если те были переведены на счета, которые уже были замечены в мошеннических схемах. Но для возврата денежных средств должно быть выполнено важное условие — счет получателя должен находиться в специальной базе данных Центробанка, где аккумулируется информация о реквизитах, используемых мошенниками. Если банк допустил перевод средств на такой счет, несмотря на наличие его в базе, он обязан вернуть средства клиенту.
Цель закона — снизить ущерб от мошеннических операций и предотвратить незаконные переводы денежных средств. Мошенники нередко используют сложные схемы для вывода денег, и новая система должна повысить уровень защиты граждан от аферистов.
Принудительное «охлаждение» переводов: что это такое?
Процедура «охлаждения» — это временная блокировка или задержка денежных переводов, которую банки применяют в случае подозрений на мошенничество. С введением новых правил, эта мера стала применяться регулярно: ежедневно около 20 000 транзакций попадают под принудительное замораживание. Цель «охлаждения» — предотвратить перевод средств мошенникам, когда система распознает подозрительную активность.
Когда банк блокирует перевод, клиент может столкнуться с неприятной ситуацией: его деньги заморожены, а сам он не может оперативно завершить перевод. В этом случае требуется дополнительная проверка операции, чтобы исключить вероятность, что средства уйдут злоумышленникам. Эта мера помогает сократить количество успешных мошеннических переводов, но в то же время вызывает недовольство у клиентов, чьи деньги временно блокируются без очевидной на то причины.
Что делать, если ваш счет попал под блокировку?
Одним из наиболее чувствительных моментов нового закона стала ситуация, когда счета добросовестных граждан или компаний могут попасть в базу данных злоумышленников по ошибке. Это может произойти по разным причинам, в том числе из-за подозрительных транзакций, которые на самом деле не связаны с мошенничеством. Например, ошибка в системе антифрод или похожие на мошеннические действия со стороны легитимного пользователя могут привести к тому, что счет блокируется.
Если владелец счета считает, что его реквизиты ошибочно попали в базу данных Центробанка, он имеет право подать заявление в ЦБ на пересмотр его дела. Однако стоит учитывать, что этот процесс может занять значительное время, поскольку каждый случай будет рассматриваться в индивидуальном порядке. Рассмотрение таких заявлений, как правило, требует проведения дополнительных проверок, анализа транзакционной истории и иных мер для установления подлинности действий клиента.
Критика новой меры
Эксперты неоднозначно оценивают эффективность нового закона и сопутствующих мер. С одной стороны, закон направлен на защиту граждан от растущего числа финансовых преступлений. Однако на практике возникают сложности: злоумышленники быстро приспосабливаются к изменениям в законодательстве, используя различные способы обхода антифрод-систем. Например, они могут часто менять реквизиты своих счетов, создавая новые учетные записи для получения средств. В результате банки могут блокировать переводы на новые счета, которые еще не успели попасть в базу данных Центробанка.
Кроме того, нововведения могут нанести ущерб добросовестным пользователям, счета которых попадают в подозрительные категории по ошибке. Процесс разблокировки может быть долгим и сложным, что вызывает недовольство среди клиентов банков.
Таким образом, основной проблемой закона является его недостаточная гибкость: злоумышленники быстро адаптируются, а добросовестные пользователи часто страдают от задержек и блокировок своих средств. Механизм «охлаждения» переводов, хотя и полезен в борьбе с мошенничеством, создает препятствия для легитимных финансовых операций.
Перспективы и возможные улучшения
Для того чтобы закон стал более эффективным и снизил количество ошибок, связанных с блокировкой добросовестных счетов, необходима дальнейшая оптимизация антифрод-систем и механизмов верификации клиентов. Одним из возможных решений является улучшение алгоритмов, которые анализируют транзакции, чтобы минимизировать количество ложных срабатываний. Дополнительное внедрение более продвинутых технологий анализа данных, искусственного интеллекта и машинного обучения может помочь банкам быстрее и точнее определять подозрительные операции.
Кроме того, стоит рассмотреть возможность ускорения процедуры рассмотрения заявлений от клиентов, которые считают, что их счета были ошибочно заблокированы. Это позволит сократить время, в течение которого добросовестные пользователи не могут получить доступ к своим средствам, и улучшить доверие к банковской системе.
Как защитить себя от попадания в базу мошенников?
Хотя закон направлен на защиту клиентов от мошенников, существуют меры, которые могут помочь пользователям дополнительно обезопасить себя и свои финансовые средства от подобных ситуаций. Вот несколько рекомендаций, которые могут быть полезны:
Регулярно проверяйте реквизиты для перевода. Перед отправкой денег проверьте данные получателя. Особенно важно убедиться, что реквизиты не вызывают подозрений или не были изменены в последний момент. Не доверяйте незнакомым и неподтвержденным источникам, которые могут предоставить некорректные сведения для перевода средств.
Используйте двуфакторную аутентификацию. Многие банки и платежные системы предлагают эту функцию для защиты аккаунтов. Двуфакторная аутентификация добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя подтверждения операций через телефон или специальное приложение.
Будьте бдительны при общении с незнакомцами. Если вас просят перевести деньги или поделиться финансовой информацией, будьте осторожны. Мошенники часто используют различные схемы, чтобы завоевать доверие жертвы и получить доступ к ее средствам. Всегда проверяйте информацию, особенно если предложение выглядит слишком заманчивым.
Используйте услуги только проверенных компаний. При заключении финансовых сделок с новыми контрагентами убедитесь в их надежности. Проверяйте компании и организации на наличие негативных отзывов или подозрительной активности. Это можно сделать через специализированные базы данных или рейтинговые агентства.
Следите за обновлениями в банковской сфере. Банки и финансовые организации часто выпускают новые инструкции по безопасности и предлагают дополнительные меры защиты для своих клиентов. Подписывайтесь на уведомления банка, чтобы быть в курсе изменений и использовать все доступные возможности для защиты своих средств.
Следуя этим советам, пользователи могут снизить риск стать жертвой мошенников и избежать неприятных ситуаций с блокировкой счетов и переводов.
