В последние годы телефонные мошенничества стали одной из самых серьезных угроз для финансовой безопасности граждан России. Технологии развиваются, и вместе с ними растет уровень изощренности мошенников, стремящихся завладеть чужими деньгами. О том, как действуют аферисты, и какие схемы оказались самыми эффективными, рассказал заместитель председателя Сбербанка Станислав Кузнецов на Восточном экономическом форуме 2024 года.
Введение в проблему
Телефонное мошенничество давно стало распространенной проблемой, но его формы и методы постоянно меняются, адаптируясь к новым условиям и технологиям. Если раньше аферисты ограничивались простыми уловками, вроде предложений быстро разбогатеть, то сегодня их методы стали гораздо сложнее и опаснее. Основной целью злоумышленников является доступ к личным и финансовым данным человека, что позволяет им либо напрямую списывать средства со счетов, либо убеждать жертву самостоятельно перевести деньги на «безопасные» счета.
Как работают мошенники: основные схемы
Станислав Кузнецов выделил две ключевые схемы, которые сейчас используют телефонные мошенники. Одна из них связана с так называемыми «звонками из Центробанка» или «звонками от правоохранителей». Эти уловки представляют собой сложные психологические манипуляции, направленные на создание у жертвы чувства страха и незащищенности.
Схема первая: выманивание кодов доступа
Первая схема предполагает, что аферисты звонят от имени сотрудников Центрального банка России, полиции или ФСБ и сообщают человеку, что его средства находятся под угрозой. Чтобы защитить свои деньги, жертве предлагают выполнить ряд действий, якобы направленных на предотвращение кражи. Один из самых распространенных способов — это просьба предоставить коды доступа к счетам или банковским приложениям. Злоумышленники могут аргументировать это тем, что коды необходимы для срочной блокировки счета, что предотвратит возможное списание средств третьими лицами.
Иногда мошенники уже обладают минимальной информацией о человеке, что повышает их шансы на успех. Например, они могут знать номер счета или паспортные данные жертвы. Это создает у человека ложное чувство доверия, поскольку он считает, что общается с настоящими представителями банка или государственных структур. В результате жертва передает злоумышленникам необходимую информацию, и те получают полный доступ к счетам, после чего опустошают их.
Схема вторая: переводы на «безопасные» счета
Вторая схема, о которой рассказал Кузнецов, заключается в убеждении человека самостоятельно перевести деньги на якобы безопасный счет. Сценарий также начинается с звонка, во время которого жертве рассказывают, что ее средства в опасности. Однако вместо просьбы предоставить коды доступа, мошенники предлагают другой выход — перевести деньги на специальный «безопасный» счет. Якобы таким образом удастся защитить их от возможного списания или кражи.
Этот метод особенно опасен, поскольку человек сам совершает все действия. Мошенники могут даже попросить жертву использовать кредитные средства, аргументируя это тем, что злоумышленники могут исчерпать кредитный лимит от имени жертвы, если не принять срочные меры. Таким образом, человек не только теряет свои сбережения, но и оказывается в долговой яме.
Психология мошенников: почему это работает
Успех телефонных мошенников во многом зависит от психологии. Они искусно играют на чувствах страха, неуверенности и стремления к защите своего имущества. Например, в разговоре они могут ссылаться на реальные случаи мошенничества, которые действительно происходили, и уверять, что именно сейчас идет атака на счет жертвы.
Еще одной важной деталью является то, что мошенники подчеркивают, что не требуют никаких сведений о человеке. Это также играет на руку злоумышленникам, так как человек, слыша такие заявления, теряет бдительность и склонен больше доверять звонящему.
Один из самых опасных аспектов заключается в том, что мошенники могут обладать уже существующими данными о человеке. Например, они могут знать ФИО, номер паспорта или даже частично номер счета. Это создает у жертвы иллюзию, что звонок действительно поступил от официальной организации.
