Обманул брокер! Что делать?

Трейдинг на финансовых рынках – популярное средство получения основного или дополнительного денежного дохода. Ежегодно ряды торговцев и спекулянтов на фондовой или валютной бирже пополняют тысячи новичков, но такой успех имеет свою обратную сторону – на запах легких денег слетается много мошенников и аферистов. Особенно страдают пользователи от деятельности нечистоплотных брокеров – такие компании предлагают своим клиентам баснословную прибыль, собирают деньги на свои счета и отказываются их возвращать, игнорируя пользователей или придумывая все новые оправдания для затягивания дела. В результате, тысячи людей оказываются один на один со своей проблемой и не знают, как вернуть свои средства. Сегодня мы расскажем о том, как не попасть в ловушку к брокеру-мошеннику и что необходимо делать для возврата денег в критической ситуации. 

скрин графика брокеров мошенников

Как распознать мошенника?

Прежде всего, необходимо отметить, что распознать мошенника не так сложно, как кажется. Первыми тревожными сигналами, которые могут свидетельствовать о нечистоплотной брокерской организации, являются:

  • отсутствие корпоративного сайта или сайт низкого качества – солидный брокер не пожалеет денег на свою официальную страницу в Интернете;
  • отсутствие информации о брокере и уставных документов – все данные должны размещаться на корпоративном сайте в открытом доступе;
  • отсутствие лицензии и других разрешительных документов на право осуществления посреднической деятельности на финансовых рынках – компания не имеет право оказывать услуги для трейдеров и инвесторов без соответствующей лицензии, которая должна выкладываться на сайте;
  • навязчивые телефонные звонки от «менеджеров» и «специалистов» – солидная организация с безупречной репутацией на рынке не навязывает свои услуги или продукты клиентам;
  • обещания брокера заработать для клиента баснословные деньги – трейдинг на финансовых рынках отличается большой неопределенностью и всегда необходимо осторожно относиться к тем организациям, которые дают какие-то гарантии или слишком оптимистичные обещания;
  • отказ в заключение официальных договоров – письменное соглашение, заключенное между брокером и клиентом, является гарантией для обеих сторон сделки. Если брокер отказывается подписываться под письменными обязательствами, то доверять ему свои деньги не стоит, даже если у него есть лицензия.
Картинка как обманывает брокер

Что делать если обманул брокер?

Если вы все таки попали на брокера-мошенника с лицензией и он обманул вас – не надо падать духом. Вам необходимо самостоятельно или с помощью адвоката совершить следующие действия:

  1. обратиться с заявлением в полицию – в заявлении необходимо написать обо всех действия, транзакциях, разговорах и переписках между вами брокером, приложить копии документов, квитанций о переводах денег и банковских выписок, скриншоты вашей переписки по электронной почте или в официальном чате;
  2. обратиться с жалобой на брокера в прокуратуру – ее сотрудники должны зарегистрировать ваше обращение и начать официальное расследование деятельности аферистов;
  3. обратиться с заявлением в Центральный Банк – если брокер-мошенник имеет финансовую регистрацию в вашей стране, то ЦБ обязан будет прореагировать на жалобу, что может привести к отзыву лицензии.

Все эти действия можно осуществить самостоятельно, но это потребует больших затрат времени и сил. Если размер потерянного у депозита позволяет – лучше воспользоваться услугами адвоката или специализированной юридической компании.

карта мастер карт фото

Способы вернуть деньги

Обращение в правоохранные органы и регулирующие организации может серьезно напугать нечистоплотного брокера, он предпочтет не рисковать своей лицензией, решить конфликтную ситуацию миром и вернуть деньги. В противном случае необходимо использовать другие способы возврата. Например, если вы осуществляли перевод на счет брокера-мошенника с карты платежных систем MasterCard, Visa или МИР и с момента осуществления транзакции прошло не более 540 суток (360 для системы МИР), то для того, что бы вернуть деньги, можно использовать процедуру чарджбек. 

Чарджбек (диспут) – это официальная процедура оспаривания переводов денег, которые были осуществлена с карточки. В этом диспуте участвуют три стороны – банк отправителя, банк получателя и платежная система. Для того, что бы получить обратно свои деньги, клиенту необходимо обратиться в свой банк с заявлением, приложив к нему все документы, квитанции, копию переписки. Последнее будет являться доказательством того, что вы использовали все средства и пытались решить спорную ситуацию «миром», но получили отказ от мошенника, вас проигнорировали или попытались затянуть рассмотрение дела по сути. Форму заявления можно скачать на сайте банка или запросить у менеджеров – они подскажут, какие именно документы и каким способом необходимо прислать для того, что бы вернуть деньги.

Затем банк клиента должен рассмотреть заявление и дать официальный ответ в течение 30-60 суток – они инициируют процедуру чарджбека или отказывают на основании представленных пользователю причин. Например, финансовая компания может решить, что подтверждающих документов не хватает для обоснованного возврата денег от афериста или сама попытается обратиться с запросом.  Если причин для отказа нет – заявление поступает через платежную систему на счёт получателя. В случае позитивного решения – вернут на счет клиента.  

Картинка возврата средств от брокера

Часто задаваемые вопросы:

✅ Как быстро распознать мошенника?

Самым простым способом подтвердить официальный статус брокера является наличие лицензии Центрального Банка страны, в которой вы находитесь – доверять деньги офшорным компаниям без лицензии является слишком рискованным делом. 

✅ Как обезопасить свои деньги от мошенников?

Переводите все денежные средства на свой торговый счет только с карты – это позволит быстро оформить возврат и наказать мошенника.

✅ В каких случаях можно воспользоваться процедурой чарджбек?

Обратиться в банк и вернуть деньги можно в том случае, если брокер заблокировал ваши средства на торговом счету, депозит был слит по указке менеджеров, были оказаны недостаточно качественные услуги или заблокирован личный кабинет на сайте компании.

✅ Я могу сам вернуть деньги с помощью чарджбека?

Да, обратиться в банк и оформить процедуру возврата можно самостоятельно, но это потребует большого количества времени на выяснения всех тонкостей процесса. Если речь идет о большой сумме средств, замороженной у брокера, и время поджимает – лучше вернуть деньги с помощью юриста или юридической компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх